Datenschutzerklärung

1. Verantwortlicher

Verantwortlich für die Datenverarbeitung auf dieser Website ist:

2. Allgemeines zur Datenverarbeitung

Wir verarbeiten personenbezogene Daten nur, soweit dies zur Bereitstellung unserer Leistungen sowie unserer Inhalte erforderlich ist. Rechtsgrundlagen sind insbesondere Art. 6 Abs. 1 DSGVO sowie – bei Gesundheitsdaten – Art. 9 DSGVO. Eine Weitergabe an Dritte erfolgt nur, soweit dies gesetzlich erlaubt oder für die Leistungserbringung notwendig ist (z. B. an Ihre Krankenkasse zur Abrechnung).

3. Hosting

Diese Website wird bei einem externen Dienstleister gehostet. Personenbezogene Daten, die auf dieser Website erfasst werden, werden auf den Servern des Hosters gespeichert.

Die Nutzung des Hosters erfolgt zum Zweck der Vertragserfüllung gegenüber unseren potenziellen und bestehenden Kunden (Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO) und im Interesse einer sicheren, schnellen Bereitstellung unseres Angebots (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO). Mit dem Hoster wurde ein Auftragsverarbeitungsvertrag (AVV) gemäß Art. 28 DSGVO geschlossen.

4. Server-Logfiles

Bei jedem Zugriff auf die Website werden automatisch Informationen erfasst, die Ihr Browser übermittelt (sog. Server-Logfiles): Browsertyp und -version, verwendetes Betriebssystem, Referrer-URL, Hostname des zugreifenden Rechners, Uhrzeit der Serveranfrage und die IP-Adresse. Diese Daten werden nicht mit anderen Datenquellen zusammengeführt. Die Verarbeitung erfolgt auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO zum Zweck eines technisch fehlerfreien und sicheren Betriebs.

5. Kontaktaufnahme und Buchungsanfrage

Wenn Sie uns über das Online-Formular, per E-Mail, Telefon oder WhatsApp kontaktieren, verarbeiten wir die von Ihnen mitgeteilten Daten (z. B. Name, Kontaktdaten, Abhol- und Zieladresse, gewünschte Zeiten, Art der Fahrt), um Ihre Anfrage zu bearbeiten.

Besondere Kategorien personenbezogener Daten (Gesundheitsdaten)

Im Rahmen einer Krankenfahrt können Angaben anfallen, die Rückschlüsse auf Ihren Gesundheitszustand zulassen (z. B. Pflegegrad, Art der Behandlung, Transportschein, Mobilitätseinschränkung). Diese Gesundheitsdaten sind besondere Kategorien personenbezogener Daten nach Art. 9 DSGVO. Wir verarbeiten sie ausschließlich zur Durchführung der von Ihnen gewünschten Fahrt sowie zur Abrechnung mit der Kostenträgerstelle, gestützt auf Art. 9 Abs. 2 lit. a DSGVO (Ihre ausdrückliche Einwilligung) bzw. Art. 9 Abs. 2 lit. h DSGVO (Gesundheitsversorgung). Eine Übermittlung Ihrer Gesundheitsdaten erfolgt nur an die zur Abrechnung notwendigen Stellen (z. B. Ihre Krankenkasse).

6. Nutzung von WhatsApp

Sofern Sie uns über WhatsApp kontaktieren, werden Ihre Angaben über die WhatsApp Ireland Ltd. verarbeitet. Bitte beachten Sie, dass dabei Daten ggf. auch außerhalb der EU verarbeitet werden können. Die Verarbeitung erfolgt auf Grundlage Ihrer Einwilligung (Art. 6 Abs. 1 lit. a, Art. 9 Abs. 2 lit. a DSGVO). Für sensible Gesundheitsangaben empfehlen wir die telefonische Kontaktaufnahme oder das Online-Formular.

7. Cookies

Unsere Website verwendet nur technisch notwendige Cookies, die für den Betrieb der Seite erforderlich sind (Rechtsgrundlage Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO bzw. § 25 Abs. 2 TDDDG). Sollten künftig Analyse- oder Marketing-Dienste eingesetzt werden, erfolgt dies erst nach Ihrer ausdrücklichen Einwilligung über einen Cookie-Banner. Falls Tools wie Google Maps / Analytics eingebunden werden: hier ergänzen.

8. Speicherdauer

Wir speichern personenbezogene Daten nur so lange, wie dies für die genannten Zwecke erforderlich ist oder gesetzliche Aufbewahrungsfristen (z. B. handels- und steuerrechtlich) dies vorschreiben. Anfragen, die nicht zu einem Auftrag führen, werden gelöscht, sobald sie nicht mehr benötigt werden.

9. Ihre Rechte

Sie haben jederzeit das Recht auf Auskunft (Art. 15), Berichtigung (Art. 16), Löschung (Art. 17), Einschränkung der Verarbeitung (Art. 18), Datenübertragbarkeit (Art. 20) sowie Widerspruch (Art. 21 DSGVO). Eine erteilte Einwilligung können Sie jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen. Wenden Sie sich hierfür an die oben genannten Kontaktdaten.

10. Beschwerderecht bei der Aufsichtsbehörde

Ihnen steht ein Beschwerderecht bei einer Datenschutz-Aufsichtsbehörde zu. Zuständig ist u. a. die Landesbeauftragte für Datenschutz und Informationsfreiheit Nordrhein-Westfalen (LDI NRW), Kavalleriestraße 2–4, 40213 Düsseldorf.

11. Aktualität

Diese Datenschutzerklärung hat den Stand Monat/Jahr. Durch die Weiterentwicklung unserer Website oder geänderte gesetzliche Vorgaben kann es notwendig werden, diese Erklärung anzupassen.